1. Thẻ Business Lounge Access là gì?

- Thẻ Business Lounge Access (sau đây gọi tắt là "Thẻ") là dạng thẻ điểm mua trả trước cho phép chủ thẻ và người đi kèm dễ dàng vào sử dụng dịch vụ tại phòng chờ thương gia. Khách hàng không bị hạn chế quyền lợi này bởi hạng ghế hay hãng hàng không.

- Các điều khoản này áp dụng cho những Khách hàng đăng ký thẻ (sau đây gọi tắt là "Hội viên") qua kênh bán hàng của Công ty NBAS.

- Các điều khoản này có hiệu lực vào ngày có hiệu lực kể từ ngày 01/09/2019, NBAS có quyền được điều chỉnh lại thời gian này.

2. Hình thức thẻ

- Hội viên được cấp đồng thời cả 2 loại Thẻ: cứng và mềm để linh hoạt sử dụng và có chức năng như nhau.

Thẻ mềm sẽ được gửi qua email do Hội viên đăng kí mở thẻ. Thẻ cứng sẽ được gửi đến quý khách qua đường bưu điện về địa chỉ do Hội viên cung cấp.

- Hộp thẻ cứng của Hội viên nhận được bao gồm: 01 thư chào mừng, 01 thẻ cứng, 01 cuốn hướng dẫn sử dụng Thẻ và  Voucher ưu đãi.

 3. Hội viên

- Tất cả các công dân ở độ tuổi trưởng thành có đủ hành vi năng lực dân sự đều có thể tham gia Chương trình hội viên Business Lounge Access khi: Đã sở hữu hợp pháp và hoàn thiện việc kích hoạt Thẻ Business Lounge Access.

- Thẻ hội viên Business Lounge Access là tài sản của Công ty NBAS.

- Thẻ hội viên là thẻ cá nhân, có thể chuyển nhượng theo Điều 15.4  với mức phí chuyển nhượng là 150.000 VNĐ/lần.

- Hội viên vui lòng thông báo ngay cho Đơn vị phát hành qua điện thoại hoặc email đã được nhắc đến tại Điều 1.2 khi Thẻ và các phiếu quà tặng bị mất hoặc đánh cắp. Để làm lại Thẻ mới, Hội viên phải thanh toán phí làm lại thẻ cho đơn vị phát hành thẻ là 150.000 VNĐ. Các phiếu quà tặng bị mất hoặc đánh cắp sẽ không được cấp lại.

- Tất cả các báo giá của Thẻ, các loại phí và dịch vụ chúng tôi cung cấp cho Hội viên đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, hoặc các loại thuế tương tự trừ khi có quy định khác.

4. Các tiện ích tại các phòng chờ thương gia

- Các tiện ích có tại tất cả các phòng chờ thương gia:

+ Quầy đồ uống

+ Khu vực làm việc (gồm máy tính, máy in)

+ Màn hình hiển thị chuyến bay

+ Quầy báo chí

+ Wifi đường truyền chất lượng cao

+ Điểm sạc điện thoại

- Các tiện ích chỉ có tại một số phòng chờ: Khu vực nghỉ ngơi, Tủ để hành lý, Ghế massage, phòng hút thuốc, phòng tắm (gồm khăn tắm và các vật dụng đi kèm).

- Tiện ích tại các phòng chờ là không đồng nhất. Các phòng chờ được thay đổi, bổ sung, thêm bớt các tiện ích mà không cần thông báo cho Quý hội viên.

- Khi phòng chờ đã hết chỗ, phòng chờ được quyền từ chối nhận khách.

- Hội viên tự quản lý thời gian lên máy bay do các Phòng chờ không thông báo thông tin chuyến bay đến Hội viên