Phòng chờ thương gia Sông Hồng với lối thiết kế hòa hợp giữa cổ điển và hiện đại, mang đậm tinh hoa văn hóa của thủ đô Hà Nội, là nơi hành khách có thể dừng chân để thư thái tận hưởng và trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp trong không gian yên tĩnh, tách khỏi sự náo nhiệt của sân bay trong mỗi chuyến hành trình.
CHƯƠNG TRÌNH THẺ BUSINESS LOUNGE PRIORITY
I - GIỚI THIỆU VỀ THẺ BUSINESS LOUNGE PRIORITY
Một sản phẩm mới và đẳng cấp trong Ngành dịch vụ Hàng không Việt Nam.
Thẻ Business Lounge Priority (sau đây gọi tắt là "Thẻ") là dạng thẻ liên kết doanh nghiệp cho phép Chủ thẻ dễ dàng sử dụng dịch vụ tại các Phòng chờ thương gia tại các sân bay trên toàn quốc với mọi hạng vé máy bay.
Không chỉ mang đến không gian sang trọng, đẳng cấp, các Phòng chờ còn cung cấp ẩm thực cùng đồ uống đa dạng. Hầu hết các Phòng chờ đều có quầy báo, màn hình giải trí, màn hình hiển thị chuyến bay cùng wifi tốc độ cao. Bên cạnh đó, một số Phòng chờ còn sở hữu thêm các tiện ích vượt trội khác như máy đánh giầy, phòng hút thuốc riêng biệt, khu vực tiện ích doanh nghiệp, phòng tắm, ghế massage.
Tách khỏi sự náo nhiệt của sân bay trong mỗi chuyến hành trình, thưởng thức không gian mang đậm dấu ấn địa phương hay thưởng thức tách cà phê thơm ngon sẽ mang tới hành khách những giây phút thư thái tuyệt đối trước mỗi chuyến bay.
Hãy bắt đầu hành trình của mình bằng cách trải nghiệm các Phòng chờ hạng thương gia trên toàn quốc!
II - CÁC ĐỐI TÁC LIÊN KẾT
- Công ty Cổ phần Thương mại Xăng dầu Tân Sơn Nhất
III - DANH SÁCH PHÒNG CHỜ ÁP DỤNG VÀ TIỆN ÍCH ĐI KÈM
|
STT |
Phòng khách Quốc tế |
Vị trí |
Thời gian mở cửa |
|
01 |
Phòng khách Sông Hồng Business Lounge (T2) |
Tầng 3, Khu cách ly, Ga Quốc tế, Sân bay quốc tế Nội Bài Ghi chú: Phòng khách nằm giữa cửa ra tàu bay số 28. |
06:00 - 02:00 (Ngày tiếp theo) |
|
02 |
Phòng khách Rose Lounge Quốc tế |
Tầng 2, Khu cách ly Ga đi Quốc tế (Bên cạnh Cửa số 08-09), Cảng HKQT Tân Sơn Nhất. |
Luôn mở cửa |
|
03 |
Phòng khách The Sun Coast Lounge |
Khu cách ly Quốc tế, Cảng HKQT Nha Trang Ghi chú: Đối diện cửa ra tàu bay số 2. |
08:00 – 03:00 (Ngày tiếp theo) (Hằng ngày) |
|
04 |
Phòng khách Vân Đồn |
Khu cách ly Quốc tế, Cảng HKQT Vân Đồn |
Theo chuyến bay |
|
05 |
Phòng khách Quốc tế Đà Nẵng |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc tế, Cảng HKQT Đà Nẵng |
Theo chuyến bay |
|
STT |
Phòng khách Quốc Nội |
Vị trí |
Thời gian mở cửa |
|
01 |
Phòng khách Sông Hồng Premium Lounge (T1) |
Tầng 3, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Nội Bài. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 4 và 9. |
04:30 - 23:00 |
|
02 |
Phòng khách The Champ |
Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Nha Trang Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 6. |
04:30 – Chuyến bay cuối (Hằng ngày) |
|
03 |
Phòng khách Le Saigonais |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Tân Sơn Nhất Ghi chú: Đối diện cửa ra tàu bay số 12 |
04:30 - 23:00 (Hằng ngày) |
|
04 |
Phòng khách C2 |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Đà Nẵng |
Theo chuyến bay |
|
05 |
Phòng khách Vân Đồn |
Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Vân Đồn |
Theo chuyến bay |
|
06 |
Phòng khách Phú Quốc |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Phú Quốc. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 12 |
06:00 - 20:00 |
|
07 |
Phòng khách Liên Khương |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Liên Khương. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 1 và 2 |
06:00 - 20:00 |
|
08 |
Phòng khách Cần Thơ |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Cần Thơ. Ghi chú: Cạnh cửa ra tàu bay số 5. |
04:00 - 21:00 |
|
09 |
Phòng khách Phú Bài |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Phú Bài. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 6. |
06:00 - 22:00 |
|
10 |
Phòng khách Cát Bi |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Cát Bi. Ghi chú: Phòng khách nằm cạnh cửa ra tàu bay số 1. |
4:30 - 22:00 |
|
11 |
Phòng khách Phù Cát |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Phù Cát. Ghi chú: Phòng khách nằm đối diện thang máy |
06:00 - 20:20 |
|
12 |
Phòng khách Vinh |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HKQT Vinh. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 6. |
04:00 - 22:00 |
|
13 |
Phòng khách Buôn Ma Thuột |
Tầng 1, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Buôn Ma Thuột. |
04:55 - 21:10 |
|
14 |
Phòng khách Pleiku |
Tầng 1, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Pleiku. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 1 |
06:00 - 20:00 |
|
15 |
Phòng khách Chu Lai |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Chu Lai. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 1 |
06:00 - 20:00 |
|
16 |
Phòng khách Đồng Hới |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Đồng Hới. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 2 |
07:15 - 20:00 |
|
17 |
Phòng khách Thọ Xuân |
Tầng 2, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Thọ Xuân. Ghi chú: Gần cửa ra tàu bay số 2 |
06:30 - 21:30 |
|
18 |
Phòng khách Tuy Hòa |
Tầng 1, Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Tuy Hòa. |
05:50 - 16:00 |
|
19 |
Phòng khách Điện Biên |
Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Điện Biên. |
Theo chuyến bay |
|
20 |
Phòng khách Côn Đảo |
VIP C, cạnh cửa ra tàu bay số 1, tầng 1, Cảng HK Côn Đảo. |
06:00 – 17: 00 (Hằng ngày) |
|
21 |
Phòng khách Cà Mau * |
Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Cà Mau. |
Đang cập nhật |
|
22 |
Phòng khách Rạch Giá * |
Khu cách ly Quốc nội, Cảng HK Rạch Giá. |
Đang cập nhật |
TIỆN ÍCH ĐI KÈM
- Đồ ăn, đồ uống được phục vụ theo thực đơn của mỗi phòng khách;
- Khu vực ghế ngồi
- Tạp chí và các loại báo
- Màn hình hiển thị các chuyến bay
- Truyền hình cáp giải trí
Một số Phòng chờ sẽ có thêm tiện ích bổ sung như:
- Máy đánh giày
- Ghế massage
- Tiện ích doanh nghiệp (máy tính, đường dẫn internet và email, wifi…)
- Phòng hút thuốc, phòng tắm tiện nghi và vật dụng tiện ích phòng tắm
Tiện ích tại các phòng chờ là không đồng nhất. Các phòng chờ được thay đổi, bổ sung, thêm bớt các tiện ích mà không có nghĩa vụ thông báo đến Chủ thẻ trước.
Chủ thẻ vui lòng để ý thời gian lên máy bay, các phòng chờ sẽ không phát thanh thông báo.
IV - ĐIỀU KIỆN, ĐIỀU KHOẢN VÀ CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG
- Chủ thẻ vui lòng xuất trình Thẻ và Thẻ lên máy bay tại quầy lễ tân Phòng khách.
- Thẻ áp dụng cho Chủ thẻ
- Chủ thẻ được sử dụng hoàn toàn miễn phí toàn bộ dịch vụ Phòng khách trong hệ thống.
- Thẻ phải còn thời hạn tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
- Thẻ không được cho tặng, nhượng bán hoặc chuyển thành tiền mặt.
--------------------------------------------------
(Chính sách áp dụng dành cho Chủ thẻ và khách đi kèm (nếu có) được in chi tiết tại mặt sau của Thẻ Business Lounge Priority)
- Đơn vị phát hành Thẻ
- Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Nội Bài (NBAS) – Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, xã Phú Cường, huyện Sóc Sơn, Thủ đô Hà Nội.
- Quý khách hàng có thể gửi thông tin phản hồi về các kênh thông tin sau
Facebook: SongHongLounge
Email: Contact@businesslounge.vn
Hotline: 0961 33 11 88
- Hình thức thẻ
- Chủ thẻ được cấp Thẻ vật lý và Thẻ được gửi chuyển phát nhanh đến địa chỉ đăng ký của Quý hội viên theo danh sách do Doanh nghiệp hợp tác cung cấp.
- Quy định về Chủ thẻ và Thẻ Business Lounge Priority
- Chủ thẻ được cung cấp thẻ theo yêu cầu của Doanh nghiệp.
- Thẻ Business Lounge Priority là tài sản của Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Nội Bài.
- Chủ thẻ vui lòng thông báo ngay cho đơn vị phát hành Thẻ nếu Thẻ bị mất hoặc đánh cắp.
- Công ty NBAS và Doanh nghiệp hợp tác có quyền thay đổi các Điều khoản này, bao gồm cả các lợi ích dành cho Chủ thẻ và các các Phòng chờ tham gia vào bất kỳ thời điểm nào.
- Công ty NBAS không bảo đảm về việc duy trì liên tục chương trình Business Lounge Priority. NBAS có thể chấm dứt hoặc tạm ngừng chương trình Business Lounge vào bất cứ lúc nào. Công ty NBAS sẽ thông báo cho Chủ thẻ ít nhất là 01 tháng nếu có chấm dứt hoặc đình chỉ, trừ khi Công ty NBAS ngừng hoạt động kinh doanh hoặc chuyển đổi các hình thức quản trị khác, có thể chấm dứt hoặc huỷ chương trình Business Lounge Priority ngay lập tức mà không cần thông báo.
- Các phòng chờ có thể từ chối khách trong các trường hợp sau:
- Phòng chờ bị quá tải.
- Chủ thẻ và khách đi cùng (nếu có) không tuân thủ quy trình sử dụng dịch vụ, say xỉn hoặc có hành vi không đúng mực, to tiếng trong Phòng chờ.
- Chủ thẻ cho người khác mượn thẻ.
- Chủ thẻ không xuất trình Thẻ hoặc Thẻ không hợp lệ.
- Cách sử dụng thẻ
- Bước 1: Kiểm tra danh sách các phòng chờ áp dụng:
Trước mỗi chuyến đi, để đảm bảo quyền lợi, Chủ thẻ vui lòng theo dõi Danh sách các phòng chờ được cập nhật tại địa chỉ Website: Songhonglounge.com.vn
Quyền lợi của Chủ thẻ được in tại mặt sau của thẻ.
Chính sách dành cho trẻ em và sử dụng thêm giờ sẽ được thông báo theo quy định của từng phòng chờ.
- Bước 2: Tại quầy lễ tân, Chủ thẻ vui lòng xuất trình Thẻ Business Lounge Priority vật lý hoặc hình ảnh thẻ (Hình ảnh thẻ phải hiện thị rõ các thông tin cho nhân viên lễ tân) . Nếu thông tin trùng khớp, nhân viên sẽ tiến hành làm thủ tục cho Quý khách để sử dụng dịch vụ.
- Nghĩa vụ của Chủ thẻ.
- Chủ thẻ không được:
-
- Có hành vi sai trái hoặc hành xử không phù hợp, không tôn trọng pháp luật, phong tục tập quán và quy định của quốc gia, bao gồm cả hành động thù địch, lạm dụng hoặc gây hấn đối với Công ty NBAS hoặc nhân viên và khách của các Phòng chờ trong hệ thống;
- Có hành động bất hợp pháp hoặc gian lận khi là khách của một Phòng chờ hoặc liên quan đến chương trình Business Lounge Priority;
- Cung cấp hoặc cố gắng cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm, hoặc tạo ra sự hiểu lầm về Công ty NBAS hoặc các Phòng chờ khác trong hệ thống;
- Cho mượn, cung cấp hoặc mua bán, toàn bộ hoặc một phần lợi ích dành cho Chủ thẻ mà không được sự cho phép bằng văn bản của NBAS, hoặc cố gắng thực hiện một trong những điều trên đây;
- Đăng ký tham gia chương trình Chủ thẻ khi đã bị NBAS quyết định loại bỏ tư cách Chủ thẻ ra khỏi chương trình (không được sự cho phép tham gia lại từ NBAS);
- Có hành động vi phạm các Điều khoản này theo bất kỳ cách nào khác.
- Cho phép/ Bảo mật/ Chấp thuận điều kiện
- Là thành viên của Business Lounge Priority, Hội viên đồng ý với Công ty NBAS gửi thư trực tiếp cho Hội viên hoặc nhắn tin SMS, gọi điện hoặc gửi email để thông báo về các chương trình dịch vụ và hoặc thay đổi mới liên quan đến tư cách Hội viên và để thực hiện các lời mời cung cấp dịch vụ khác. Công ty NBAS sẽ tuân thủ tất cả các luật pháp liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân. Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin của Hội viên, vui lòng tham khảo Điều lệ bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng có tại trang website: Songhonglounge.com.vn.
- Hội viên sử dụng Thẻ đồng nghĩa với việc Hội viên đã chấp thuận các Điều khoản, Điều kiện và chính sách nêu trên.
CTCP DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG NỘI BÀI
Khu cách ly, Cảng Hàng Không Quốc tế Nội Bài, Xã Phú Cường, Huyện Sóc Sơn, Hà Nội
Mã số doanh nghiệp: 0107504578 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP Hà Nội. Cấp lần đầu ngày 12/07/2016, đăng ký thay đổi lần thứ 4 ngày 07/06/2018